¿Cómo evitar los Mensajes Spam en servicio de clientes en Prestashop/ WordPress?

Quizás habrás notado que ultimamente has estado recibiendo mensajes en Servicio cliente, formulario de contacto u cualquier otro lugar en tu sitio web y terminas con cientos de correos en tu bandeja que te quitan tiempo y no sólo eso, puedes estar perdiendo potenciales clientes o lectores. En esta ocación, nos enfocaremos en los fastidiosos correos recibidos de las direcciones terminadas en .ru que son correos spam.

Quizás hayas encontrado algunas soluciones en foros de prestashop, la verdad no si funcionen pero decidí mejor buscar una manera más rápida y sobre todo efectiva.

Subrayo efectiva, ya que las soluciones que tal vez has leído tengan que ver con usar módulos extra para evitar bots y no siempre funciona por lo que he leido en comentarios. Otras soluciones que proponen es hacer cambios en código para evitar enviar correos, esto termina afectando tal vez que ya no puedas recibir correos de tus contactos.

Estas soluciones, tal vez funcionen, pero el rendimiento de tu sitio web se ve afectado por la cantidad de visitas que recibe de los bots, lo cual genera tráfico y hace que tu sitio web se vuelva lento o en ocasiones se venga abajo.

La solucion que aca propongo es el bloqueo de la IP. Es decir, tu servidor rechazará cualquier intento de ser alcanzado. Que ventaja tiene, que si tienes varios sitios web alojados en tu servidor, con esta configuración no es necesario hacer configuraciones individuales, ya que el servidor de entrada no permitirá que lleguen a tus sitios.

Para esto, si es necesario que tengas acceso a tu servidor para configurarlo. La siguiente solución lo mostrare con el cPanel del servidor. Si tu servidor utiliza otro panel de configuración muy probablemente encuentres una solución similar. De otro modo, puedes contactar a soporte técnico para que ellos lo hagan por ti.

Paso 1: Ingresa a tu Panel de Control. (cPanel)

solución 01

Paso 2: Ve a la sección Seguridad y seleccionar “Administrador de negación de IP”

solución 02

Paso 3: Ingresa las direcciones IP que generan tráfico a tu sitio. Para los correos spam .ru, tengo identificadas las siguientes IPs. Puedes agregarlas si tienes el mismo problema y validar si son iguales a las tuyas, o agregar otras IPs si tienes el mismo problema pero con otros correos spam.

Importante, puedes agregarlos individualmente o puedes agregar un rango de IPs. Yo he agregado un rango.

IPs identificadas:

94.100.180.104
94.100.180.31

Puedes agregar el siguiente rango 94.100.180.  (Este te permitirá bloquear desde la IP .0 hasta la .255)

solución 04

Paso 4: Valida que las IPs se encuentren en la lista de denegados.

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Finalmente, monitorea que ya no estés recibiendo los correos spam. Si recibes de otros dominios, agregalos a la lista.